LEGAL REFERENCE

Điều khoản & điều kiện quản lý tài khoản e88s của bạn

Chúng tôi viết các điều khoản này để làm rõ cách tài khoản hoạt động, cách bạn nạp và rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và những quy...

Quyền tài khoản và trách nhiệmĐiều kiện giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayHành vi sử dụng được chấp nhậnQuy trình đình chỉ và khiếu nạiSửa đổi điều khoản
e88s Điều khoản & điều kiện quản lý tài khoản e88s của bạn

Điều khoản áp dụng ở đâu và cách chúng tôi thực thi chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ với chúng tôi về câu hỏi điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ mục nào trong các điều khoản này, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản của...
Email pháp lý Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách...
Trang Trợ giúp Duyệt qua kho bài viết trợ giúp của...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì tính nhất quán trong thực thi điều khoản

Chúng tôi áp dụng các điều khoản này một cách nhất quán cho mọi tài khoản. Đội ngũ tuân thủ của chúng tôi xem xét báo cáo vi...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt đơn giản để bạn biết chính xác những gì được phép và...

Lịch sử sửa đổi

Mỗi khi chúng tôi thay đổi điều khoản, chúng tôi ghi lại ngày và tóm tắt những gì đã thay...

Xem xét tuân thủ

Đội ngũ chuyên trách kiểm tra các cờ tài khoản mỗi ngày, xác minh bằng chứng trước khi áp dụng...

Quy trình kháng cáo

Nếu bạn không đồng ý với quyết định tài khoản, hãy gửi kháng cáo qua email hỗ trợ. Chúng tôi...

Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo chính sách bảo mật được liên kết từ chân...

Quyền tài khoản

Bạn có thể yêu cầu tải xuống lịch sử giao dịch, đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc xuất dữ liệu...

Điều khoản của chúng tôi so với các trang chính sách khác

Chúng tôi duy trì ba trang chính sách riêng biệt để làm rõ các lĩnh vực khác nhau về hoạt động tài khoản. Các điều khoản sử dụng...

Trang này: Điều khoản Sử dụngQuy tắc tài khoản, hành vi được chấp nhận, quy trình giao dịch MoMo và ZaloPay, yêu cầu xác minh, quy trình tranh chấp và quyền đình chỉ. Đọc trang này trước để hiểu nghĩa vụ tài khoản cốt lõi của bạn.
Chính sách Bảo mậtCách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm địa chỉ email, chi tiết thanh toán và nhật ký phiên. Trang đó cũng giải thích quyền xuất dữ liệu và quyền xóa của bạn.
Điều khoản Khuyến mãiYêu cầu đặt cược, điều kiện đủ điều kiện, giới hạn thời gian và các trò chơi bị loại trừ cho mọi ưu đãi chúng tôi chạy. Tham khảo trang đó trước khi tham gia bất kỳ chương trình thành viên nào.
Chính sách CookieLoại cookie chúng tôi đặt, cách chúng theo dõi phiên của bạn và cách tắt chúng nếu bạn muốn. Trang đó liên kết đến cài đặt trình duyệt cho từng nền tảng chính.
Điều khoản Thanh toánThời gian xử lý cho nạp và rút tiền, phí giao dịch, giới hạn và tài liệu xác minh cần thiết. Đọc điều đó để hiểu dòng thời gian giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay.
Điều khoản Trò chơi Công bằngCách kết quả trò chơi được tạo ra, cách chúng tôi kiểm tra tính ngẫu nhiên và cách bạn có thể xác minh lịch sử vòng chơi. Trang đó bao gồm liên kết đến chứng chỉ studio nhà cung cấp.
Thỏa thuận Cấp phépThông tin về thẩm quyền nào chúng tôi hoạt động, đối tác studio nào chúng tôi mang lại và cách chúng tôi duy trì tuân thủ. Trang đó cũng liên kết đến báo cáo kiểm toán bên thứ ba khi có sẵn.

Các yếu tố định hình cách bạn sử dụng e88s

Chúng tôi xây dựng nền tảng xung quanh một vài nguyên tắc cốt lõi giúp bạn dễ dàng quản lý tài khoản, chuyển đổi giữa các...

Tài khoản một lần đăng nhập

Bạn mở một tài khoản duy nhất bằng email và mật khẩu. Thông tin đăng nhập đó cho phép bạn truy cập bàn casino trực tiếp, phòng slot và sportsbook mà không cần đăng ký lại. Chúng tôi theo dõi số dư của bạn trên tất cả các phần.

Bảng điều khiển giao dịch

Mỗi lần nạp và rút tiền xuất hiện trong nhật ký tài khoản của bạn với dấu thời gian, số tiền và trạng thái. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch dưới dạng CSV để giữ hồ sơ của riêng bạn hoặc gửi cho hỗ trợ nếu bạn thấy sự khác biệt.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền đầu tiên hoặc khi yêu cầu rút tiền lớn, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh CMND hoặc căn cước. Quy trình này thường mất vài giờ và bạn chỉ cần hoàn thành một lần.

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Giao diện tài khoản, chat trực tiếp và tất cả các trang chính sách đều có sẵn bằng tiếng Việt. Điều này có nghĩa là bạn có thể đọc các điều khoản, đặt câu hỏi và quản lý tài khoản của mình mà không cần chuyển đổi ngôn ngữ.

Truy cập di động và máy tính để bàn

Đăng nhập từ điện thoại của bạn để xem lịch sử tài khoản, thực hiện giao dịch nhanh hoặc kiểm tra số dư. Chuyển sang máy tính để bàn khi bạn muốn duyệt qua bàn casino trực tiếp hoặc xem xét chi tiết giao dịch trên màn hình lớn hơn.

Đóng tài khoản tự nguyện

Bạn có thể đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn, rút số dư còn lại về MoMo hoặc ZaloPay và đánh dấu tài khoản là đã đóng vĩnh viễn trong vòng bảy ngày.

Những gì mọi người hỏi về điều khoản của chúng tôi

Không, các điều khoản của chúng tôi cho phép một tài khoản cho mỗi người. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp được liên kết với cùng một địa chỉ email, số điện thoại hoặc chi tiết thanh toán, chúng tôi sẽ đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan và giữ lại số dư cho đến khi bạn xác minh danh tính.

Liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua kênh chat hoặc email thay thế. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp ảnh CMND hoặc căn cước và xác minh một số giao dịch gần đây để xác nhận quyền sở hữu tài khoản trước khi đặt lại mật khẩu hoặc cập nhật địa chỉ email của bạn.

Không, điều khoản của chúng tôi cấm chia sẻ thông tin đăng nhập. Mỗi tài khoản phải được kiểm soát bởi người đã đăng ký nó. Nếu chúng tôi phát hiện đăng nhập từ nhiều thiết bị hoặc địa điểm không nhất quán với mô hình bình thường của bạn, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản cho đến khi bạn xác nhận hoạt động.

Chúng tôi xem xét và cập nhật các điều khoản vài tháng một lần khi các quy tắc mới được thêm vào hoặc chính sách hiện có được làm rõ. Khi chúng tôi thực hiện thay đổi, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn và đăng tóm tắt ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi.

Gửi yêu cầu kháng cáo tới email hỗ trợ của chúng tôi với giải thích về lý do bạn tin rằng hành động là sai. Chúng tôi xem xét lại nhật ký phía máy chủ, kiểm tra bằng chứng và phản hồi trong vòng năm ngày làm việc với quyết định cuối cùng cùng lý do.

Có, bạn có quyền tải xuống lịch sử giao dịch, nhật ký phiên và thông tin cá nhân được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ tạo gói dữ liệu CSV hoặc PDF trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của bạn nếu bạn đóng tài khoản vĩnh viễn.

Không, cùng một quy tắc điều khoản áp dụng cho tất cả các phương thức thanh toán. Tuy nhiên, thời gian xử lý và giới hạn giao dịch có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp thanh toán. Kiểm tra trang điều khoản thanh toán của chúng tôi để biết chi tiết cụ thể về từng phương thức.